Como o treinamento da Oliver Press está transformando a forma como marcas e porta-vozes se posicionam diante dos desafios da diversidade, equidade, inclusão e pertencimento
Toda empresa quer inovar — mas poucas sabem como transformar isso em prática recorrente. Inovação não é Em dezembro de 2024, a Oliver Press teve a honra de conquistar o Prêmio Jatobá, um dos mais importantes reconhecimentos da comunicação corporativa na América Latina, com o nosso Media Training de Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento (DEIP). Essa conquista tem uma grande importância para a agência não só por ser um Jatobá, mas também por ser a primeira premiação da Oliver e reconhecer a excelência do nosso trabalho e de nossas soluções inovadoras que fazem a diferença no mercado.
E essa diferença começa através dos olhares diversos que constroem a Oliver e que estão atentos às necessidades e lacunas do mercado. De acordo com um estudo do Grupo Croma chamado “Oldiversity: Impactos da Diversidade e Longevidade para Marcas e Negócios”, publicado em 2023, 70% dos consumidores brasileiros acreditam que as empresas e marcas deveriam integrar o tema diversidade.
Foi observando as transformações sociais que ocorreram nos últimos anos — principalmente pelo viés consumidor-empresas e em como a reputação das marcas e de seus porta-vozes é fator relevante para o sucesso do negócio — que desenvolvemos o nosso Media Training de DEIP.
Ele consiste em um treinamento e consultoria de posicionamento de marca e de porta-vozes que conta com um rico conteúdo, em constante atualização, voltado para letramento em diferentes tipos de diversidade, além de análise reputacional e posicionamento na imprensa.
O conteúdo é apresentado pelas CEO e COO da Oliver Press, Juliana Oliveira e Patrícia Hidaka, e pode ser modulado para atender às demandas e necessidades de letramento de cada empresa. Ele ainda pode ser apresentado presencialmente ou por videochamada. Mas o nosso MT não tem apenas o objetivo de letrar marcas, ele também tem como missão contribuir para o letramento da imprensa nacional, de forma a promover uma comunicação mais livre de preconceitos e vieses inconscientes que ainda retratam grupos minorizados de
forma pejorativa.
Comunicação em tempos de crise: o case Sephora e a importância do treinamento segmentado
Em 2023, a Oliver Press teve a oportunidade de conduzir o MT de DEIP para a equipe da Sephora Brasil. A iniciativa surgiu como resposta a um momento delicado enfrentado pela marca no país: a chegada da Fenty Beauty, marca de maquiagem da cantora Rihanna, que gerou um debate público intenso sobre a fragilidade na comunicação da empresa com o público negro brasileiro.
Diante desse cenário, a Sephora enxergou no treinamento uma chance concreta de aprendizado e evolução. A Oliver conduziu uma análise de cenário aprofundada, que serviu como ponto de partida para a construção de conteúdo personalizado, com ênfase nas questões raciais envolvidas no caso.
A etapa inicial do MT incluiu um panorama econômico do setor de beleza, uma avaliação das crises de imagem enfrentadas, além do mapeamento de mensagens-chave, metas estratégicas e posicionamento da marca. A partir dessas informações, foram traçadas diretrizes e recomendações alinhadas ao contexto social e à responsabilidade comunicacional da empresa — reforçando o papel da comunicação como ferramenta
essencial de reparação, escuta e transformação.
Comunicação com propósito: como a Oliver Press contribuiu com o Pacto Global da ONU
Em setembro do mesmo ano, a Oliver Press realizou o treinamento para o Pacto Global da ONU no Brasil — uma iniciativa empresarial que mobiliza o setor privado em torno dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).
O foco do treinamento consistiu na construção de uma comunicação mais alinhada aos compromissos sociais assumidos pelas organizações signatárias do Pacto. Para isso, o conteúdo abordou conceitos fundamentais de linguagem inclusiva e trouxe um breve letramento sobre a realidade das comunidades quilombolas e indígenas brasileiras — públicos historicamente invisibilizados nas estratégias de comunicação corporativa.
O resultado foi um espaço de aprendizado e escuta ativa, que reforça a importância da comunicação como ferramenta para fortalecer o compromisso das empresas com a diversidade, a equidade e os direitos humanos.
Em ambos os casos, o Media Training de DEIP da Oliver se mostrou uma ferramenta estratégica para promover uma comunicação mais consciente, alinhada aos valores de diversidade, equidade e pertencimento que moldam o presente e o futuro das marcas.
